质保服务
感谢您选择启云科技。我们致力于交付高品质机械键盘，并提供可靠的售后支持。
本保修仅适用于直接从 qiyunkj.online。从授权经销商处购买的商品，按经销商自身的保修政策执行。
质保 Coverage
磁轴键盘
磁轴键盘系列（含 EV 系列、EC 系列等）享有 三年硬件（PCB）保修 自购买之日起。
其他商品
其他所有启云科技产品均享有 一年硬件（PCB）保修 自购买之日起。
本保修涵盖正常使用中的硬件缺陷。
如键盘存在工艺相关缺陷，请在 15 天 收到键盘后 向我们反馈以便处理。
在此期间，若键盘出现保修政策范围内的问题，我们将免费为您维修或更换故障配件；若不在保修范围内，配件费用与运费等开销需由客户自行承担。
本保修仅限原始购买人享有，不可转让。
Disclaimer
以下情形不在售后范围内：
- 键盘外层覆有塑封。拆封前请先检查整体外观，如有明显瑕疵或缺陷请联系客服；塑封一经拆除，即视为您已认可产品的外观状况。
- 外壳上的轻微瑕疵或痕迹（如刀痕、污渍、凹点、砂纹或 ≤2mm 的划痕）属于生产公差范围，不在保修之列。
- 键盘内部的加工刀痕与治具痕不属于缺陷。
- 打字声音、手感或外观偏好等主观问题不在保障范围内。
- 因误用、滥用或保养不当造成的损坏。
- 组装或改装过程中的静电损伤或 PCB 操作不当。
- 由非授权人员改装或维修造成的损坏。
- 使用未经授权的第三方组件或配件造成的损坏。
- 正常磨损，包括划痕、擦伤与褪色。
- 商品图片仅供参考，实物可能因产品升级或更新而有所差异。
How to File a 质保 Claim
如需申请保修，请通过 service@qiyunkj.online 联系客服，并提供购买凭证与详细问题描述。
请随邮件附上：
- 订单号
- 商品型号
- 问题描述
- 展示问题的照片或视频
团队将评估问题并提供解决方案。
请注意：质保服务仅适用于在以下渠道下的订单： qiyunkj.online.
如从本地授权经销商购买，请联系经销商官方售后。
责任限制
本保修项下的责任以维修或更换键盘的费用为限。
对于因使用或无法使用键盘而产生的任何附带或间接损失，我们概不承担责任。
本保修是我们提供的唯一保修，取代其他任何明示或暗示的保修。
政策更新
本保修政策如有调整，恕不另行通知。